No dia 20, o Conselho de Consumidores da Light participou de uma capacitação organizada pela Gerência de Regulação Técnica da concessionária. O treinamento teve como objetivo discutir as diretrizes e condições estabelecidas para a renovação das concessões de distribuição de energia, um tema fundamental para garantir a continuidade e a qualidade do serviço prestado.
A apresentação abordou em detalhes o decreto que regula o processo de renovação das concessões, destacando os requisitos mínimos para que as empresas possam garantir a prorrogação dos contratos. Entre as condições discutidas, foram enfatizados os indicadores de continuidade, como os limites globais anuais dos indicadores DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), que medem a qualidade e a regularidade do serviço prestado.
A capacitação também destacou as diretrizes relacionadas à continuidade e qualidade do serviço. Entre os tópicos apresentados, estavam o atendimento ao mercado nos prazos regulamentares, a satisfação dos usuários, e a capacidade das distribuidoras de reagir rapidamente em situações de interrupções causadas por eventos climáticos extremos. Essas diretrizes são fundamentais para garantir que as distribuidoras mantenham a eficiência e a qualidade do serviço, mesmo em cenários adversos.
Os conselheiros tiveram a oportunidade de compreender melhor o impacto dessas regulamentações e como elas afetam diretamente a operação das distribuidoras.
